Η Sedgwick Claims Management Services Inc. ή εν συντομία η Sedgwick CMS είναι παγκόσμιος ηγέτης στην παροχή λύσεων διαχείρισης παραγωγικότητας και αξιώσεων με δυνατότητα τεχνολογίας. Μαζί με τις θυγατρικές της εταιρείες, η Sedgwick παρέχει οικονομικά αποδοτικές αξιώσεις βασισμένες στην τεχνολογία, συμβουλευτικές υπηρεσίες κινδύνου, διαχειριζόμενη φροντίδα, παραγωγικότητα και άλλες επαγγελματικές υπηρεσίες στους διαφορετικούς πελάτες της παγκοσμίως. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της συνδυασμένης τεχνογνωσίας περίπου 12.000 συναδέλφων που είναι διάσπαρτοι σε περίπου 275 γραφεία στον Καναδά, τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και το Πουέρτο Ρίκο.
Η Sedgwick μαζί με τις θυγατρικές της είναι γνωστή για το σχεδιασμό και την εφαρμογή εξατομικευμένων προγραμμάτων που βασίζονται σε αποδεδειγμένες παγκόσμιες βέλτιστες πρακτικές και εξαιρετικά προηγμένη τεχνολογία που συνήθως υπερβαίνουν τις προσδοκίες των πελατών.
Με στόχο την επέκταση του κυπέλλου προσφορών υπηρεσιών, το 2011 η Sedgwick Claims Management Services ίδρυσε μια νέα επιχειρηματική γραμμή με τη δημιουργία ενός τμήματος που παρέχει συμβουλές για την ασφάλεια των ασθενών και τη διαχείριση κινδύνου σε ιδρύματα υγείας, όπως νοσοκομεία, καθώς και άλλους τύπους πάροχοι υπηρεσιών υγείας. Πιο πρόσφατα, το Sedgwick CMS εισήγαγε επιπλέον τη διαχείριση αξιώσεων σφαλμάτων και παραλείψεων (E&O) που στοχεύουν επαγγελματικούς οργανισμούς παροχής υπηρεσιών. Η αποζημίωση των εργαζομένων της Sedgwick έχει επίσης επεκτείνει τη συνιστώσα της πρακτικής διαχείρισης αποζημιώσεων στην ευθύνη των επαγγελματιών υγείας. Δημιούργησαν επίσης μια νέα μονάδα που εστιάζει σε αξιώσεις που σχετίζονται με εγγύηση και πιστωτικές κάρτες για τραπεζικά ιδρύματα και άλλες εταιρείες που προσφέρουν χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
Οι ειδικότητες της αποζημίωσης των εργαζομένων Sedgwick περιλαμβάνουν:
Μέσω εξαγορών, η Sedgwick CMS έχει επίσης επεκτείνει τις δραστηριότητές της. Ειδικότερα, το 2011 ήταν μια πολυάσχολη χρονιά, με έμφαση στην απόκτηση μονάδων μεγαλύτερων οργανισμών. Αυτό περιελάμβανε τη μονάδα υπηρεσιών ειδικού κινδύνου του Hartford και της επιχείρησης λύσεων παραγωγικότητας της Nationwide Better Health (θυγατρική σε εθνικό επίπεδο). Αγοράστηκε επίσης από τη Segwick CMS η Selective Settlements, μια μονάδα που διευκολύνει τις διαπραγματεύσεις δομημένων διακανονισμών. Νωρίτερα το 2010, σε προσπάθειες να ενισχύσει τις δικές της επιχειρήσεις εντοπισμού απάτης, η Segwick CMS απέκτησε την Factual Photo, παρέχοντας πλέον υπηρεσίες έρευνας κυρίως για ασφαλιστές και εργοδότες.
Το 2010, η Hellman & Friedman και η Stone Point Capital εξαγόρασαν τη Sedgwick CMS για περίπου 1,1 δισεκατομμύρια δολάρια. Προηγουμένως, η Εταιρεία ανήκε από κοινού σε κοινοπραξία επενδυτών, συμπεριλαμβανομένης της Fidelity National Financial (μετόχος της πλειοψηφίας), της Evercore Partners και της Thomas H. Lee Partners.
Η αποζημίωση των εργαζομένων της Sedgwick είναι αυτή που είναι γνωστή στον κλάδο ως Διαχειριστής τρίτου μέρους. Διαχειρίζεται όλους τους τύπους αποζημιώσεων εργαζομένων, μακροπρόθεσμης και βραχυπρόθεσμης αναπηρίας, καθώς και αξιώσεις εργοδοτών του νόμου οικογενειακής ιατρικής άδειας (FMLA). Ως Διαχειριστής τρίτου μέρους, ο Sedgwick διαχειρίζεται τις αξιώσεις αναπηρίας και αποζημίωσης εργαζομένων, όπως ακριβώς και ένας ρυθμιστής ασφάλισης. Ωστόσο, ο Sedgwick προσλαμβάνεται όχι από εσάς, αλλά από τον εργοδότη σας. Παρέχει την ευρύτερη γκάμα ολοκληρωμένων υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στον κλάδο των αποδοχών των εργαζομένων, που σας παρέχονται από έμπειρους και αφοσιωμένους επαγγελματίες.
Η Sedgwick έχει σημειώσει επιτυχία δίνοντας προσοχή στους πελάτες της, μαθαίνοντας τις ανάγκες τους, εκτιμώντας τις προκλήσεις τους και στη συνέχεια προσφέροντας λύσεις που είναι προσαρμοσμένες στον πελάτη και πιστεύεται ότι βοηθούν στην ενίσχυση των επιχειρήσεων τους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η αποζημίωση των εργαζομένων της Sedgwick διατήρησε τη θέση της ως ηγέτης της αγοράς σε αυτόν τον τομέα - όχι λόγω μεγέθους, αλλά ως αποτέλεσμα της πλούσιας ποικιλίας των προσφερόμενων πόρων. Αυτοί οι πόροι προορίζονται για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων στις ανάγκες των πελατών απαράμιλλη στον συγκεκριμένο κλάδο.
Οι ολοκληρωμένες λύσεις αποζημίωσης εργαζομένων της Sedgwick καλύπτουν διάφορους τομείς όπως:
Η ενσωμάτωση των υπηρεσιών αποζημίωσης εργαζομένων της Sedgwick προσφέρει στους πελάτες καθώς και στους τραυματίες εργαζόμενους πολλά πλεονεκτήματα. Η ολοκληρωμένη ομάδα στο Sedgwick παρέχει μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική που έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει ότι οι πελάτες λαμβάνουν τη μέγιστη αξία για το δολάριο στο επίπεδο των απαιτήσεων και ο τραυματισμένος υπάλληλος λαμβάνει την καλύτερη φροντίδα.
Μέσω της ενσωμάτωσης κάθε υπηρεσίας, ξεκινώντας από την πρώτη κιόλας πρώτη κλήση στους νοσηλευτές αμέσως μετά από ένα ατύχημα μέχρι τη στιγμή που ένας εξεταστής Sedgwick κλείνει τελικά μια αξίωση, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να συνειδητοποιήσει θετικά αποτελέσματα στους ελέγχους κόστους και υγείας. Συνήθως, οι πελάτες ολοκληρωμένης φροντίδας Sedgwick έχουν μικρότερη διάρκεια αξίωσης και ταχύτερη επιστροφή στην εργασία.
Ένας ποικίλος συνδυασμός λύσεων διαχείρισης παραγωγικότητας και αξιώσεων με δυνατότητα τεχνολογίας, σε συνδυασμό με τους ειδικούς πόρους, εφαρμόζεται κατά τη διάρκεια ολόκληρης της διαδικασίας διαχείρισης αξιώσεων αποζημίωσης εργαζομένων της Sedgwick. Επιπλέον, η Sedgwick προσφέρει υπηρεσίες αξιώσεων που είναι εξαιρετικά εξειδικευμένες για να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις μιας διαφορετικής πελατειακής βάσης.
Αυτά περιλαμβάνουν:
Η Sedgwick προσφέρει μερικές από τις πιο εστιασμένες στον πελάτη και ποικίλες λύσεις σε ολόκληρη την αγορά των ΗΠΑ.
Οι τεχνολογικές λύσεις της Sedgwick παρέχουν στους πελάτες την ικανότητα διαχείρισης μιας πλήρους σειράς λύσεων διαχείρισης παραγωγικότητας και αξιώσεων. Επιπλέον, βοηθά στη διαχείριση μιας ποικιλίας τύπων αξιώσεων, ενσωματώνοντας ζωτικές υπηρεσίες που συμβάλλουν στη βελτίωση των αποτελεσμάτων.
Αυτό περιλαμβάνει:
Η αποζημίωση εργαζομένων της Sedgwick παρέχει στους πελάτες εργαλεία αιχμής που είναι αποτελεσματικά και ολοκληρωμένα. Μέσω της viaOne® - μιας σουίτας προϊόντων που παρέχει όλα όσα απαιτούνται, από τη λήψη αξιώσεων έως τη δυνατότητα προβολής συγκεκριμένων αξιώσεων, λήψη ζωτικών ειδοποιήσεων, εκτέλεση αναφορών και ερωτημάτων και ανάλυση σημαντικών δεδομένων - οι πελάτες Sedgwick έχουν ουσιαστικά όλα όσα χρειάζονται μέσω ενός ιστότοπου που είναι εύκολα προσβάσιμο.
Η Sedgwick χειρίζεται όλα τα είδη των αξιώσεων αποζημίωσης των εργαζομένων που προκύπτουν από προβλήματα χρόνιου πόνου ή επιτόπιους τραυματισμούς, μέχρι την άδεια μητρότητας. Οι διαχειριστές αξιώσεων στο Sedgwick αρνούνται ή εγκρίνουν την εξουσιοδότηση για επισκέψεις στον γιατρό, χειρουργικές επεμβάσεις, ιατρική κάλυψη που απαιτεί ιατρική συνταγή ή φυσικοθεραπεία και επίσης διαχειρίζονται πληρωμές για αναπηρία. Ανάλογα με το είδος του τραυματισμού που αντιμετωπίζετε, μπορεί να σας ανατεθεί ένας Υπεύθυνος Υπόθεσης Νοσοκόμας που θα έρθει μαζί σας κατά τις επισκέψεις σας στον γιατρό ή μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε έναν από τους συμβεβλημένους γιατρούς του Sedgwick.
Η Sedgwick συνάπτει συμβάσεις με διαφορετικούς εργοδότες ως γενικός διαχειριστής για όλες τις αξιώσεις των εργαζομένων. Οι πελάτες υπό την ομπρέλα της αποζημίωσης των εργαζομένων της Sedgwick περιλαμβάνουν τεράστιους εργοδότες όπως η General Electric, η AT&T, η Delta Airlines, η Greyhound, η Xerox, η United Healthcare και πολλές άλλες εταιρείες. Με πολλά παγκόσμια γραφεία και μια τεράστια φιλοφρόνηση προσωπικού, η Sedgwick Claims Management Services Inc. παρέχει άλλες πρόσθετες υπηρεσίες σε διάφορους εργοδότες, όπως παρακολούθηση χρονικού διαστήματος, έρευνες αξιώσεων, διαχείριση διαφορών, αξιολόγηση διαχείρισης κόστους και αναγνώριση ομάδων που θεωρούνται υψηλού κινδύνου .
Η Sedgwick σας δίνει την υπόσχεσή της να είναι μεγάλοι διαχειριστές ολόκληρης της επιχείρησής σας, να σας δώσει πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα πόρων που έχουν προσαρμοστεί για να ανταποκρίνονται στις ιδιαίτερες απαιτήσεις σας. Το Sedgwick προσφέρει δέσμευση καθημερινά.